GA4: que de défis à surmonter !
Bien que Google Analytics ait présenté sa nouvelle version GA4 comme révolutionnaire et géniale, nous devons avouer qu’après 18 mois d’utilisation intensive, elle nous pose de nombreux problèmes.
De notre point de vue, une plateforme telle que GA4 doit remplir un objectif clair : nous permettre de prendre des décisions éclairées afin de valider ou non nos hypothèses de travail.
Bien sûr, il est également intéressant de pouvoir y consulter certains KPIs généraux d’un site, mais ce n’est pas le nombre d’utilisateurs ni la durée moyenne de sessions sur l’intégralité du site qui nous font avancer.
Nous avons plutôt besoin de pouvoir segmenter et cibler précisément certains aspects d’un site ou comportements des utilisateurs.
Jusqu’à présent, Universal Analytics (la version précédente), nous convenait très bien.
Mais ça, c’était avant ! Car UA, c’est fini et avec GA4, Google a décidé de changer drastiquement sa façon de tracker l’activité d’un site.
Au cas où vous l’auriez raté, nous vous avions déjà tout expliqué sur ces changements dans un précédent article au sujet de GA4.
En réalité, en tant que professionnels du marketing digital, nous étions initialement emballés par le projet de Google de nous fournir une plateforme analytique respectant les données et les choix des utilisateurs, mais GA4 n’est simplement pas à la hauteur.
En effet, cette nouvelle version présente de nombreuses difficultés qui nous handicapent lors de nos prises de décision.
Les difficultés rencontrées lors de nos expériences avec GA4
1. Une courbe d’apprentissage complexe et une prise en main difficile.
La transition de Universal Analytics (UA) vers Google Analytics 4 (GA4) a posé un défi de taille pour de nombreux utilisateurs en termes de prise en main de l’outil.
GA4 présente une courbe d’apprentissage plus complexe, nécessitant énormément de temps et d’efforts supplémentaires pour comprendre pleinement son fonctionnement. Et même en ayant investi le temps nécessaire, après tout, c’est notre métier, il est apparu évident que GA4 n’allait pas devenir notre outil de référence.
2. Une interface non intuitive et des fonctionnalités limitées.
En tant qu’utilisateurs avertis d’UA, nous trouvons l’interface de GA4 peu intuitive. Certaines fonctionnalités familières sont difficilement accessibles et les nombreuses recherches entraînent une perte de temps considérable.
Par exemple, l’une des bonnes pratiques que nous promouvons est de concentrer ses analyses sur le trafic ayant passé au moins 10 secondes sur le site.
Et même s’il est intéressant de rechercher les causes du trafic de moins de 10 secondes, nous ne voulons pas qu’il influence nos décisions.
Avec UA, ce réglage prenait quelques clics mais avec GA4, il faut maintenant créer des événements personnalisés de durée, les configurer au travers de GTM et ajouter une myriade de filtres pour afficher les bonnes données.
3. Les métriques disparues.
D’autres métriques et options tels que les segments avancés ou les entonnoirs de conversion personnalisés ne sont désormais plus aussi accessibles ni aussi complets avec GA4.
Ces limitations rendent plus complexe l’analyse et l’interprétation des données nécessaires pour prendre des décisions marketing éclairées.
En fin de compte, la réduction des métriques disponibles et la difficulté de prendre des décisions marketing basées sur celles disponibles, telles que la « session engagée », sont des défis supplémentaires dans notre travail d’amélioration continue.
Ce fût la goutte d’eau qui a tué la peau de l’ours !
Après avoir constaté toutes ces limites et changements, nous avons décidé d’opter pour une solution beaucoup plus accessible et simple d’utilisation que GA4 pour nos clients.
Piwik PRO: Notre alternative privilégiée à GA4 pour une analyse de données maîtrisée
Nous avons examiné de nombreuses alternatives en détail et avons finalement choisi Piwik PRO pour remplacer GA4. Cette solution nous offre une expérience plus fluide et efficace pour l’analyse de données et nous permet de nous concentrer sur notre processus d’analyse de données plutôt que de bricoler avec la nouvelle plateforme de Google.
(Petite précision : Cela ne veut pas dire que nous désinstallons GA4 des sites de nos clients. GA4 reste utile pour envoyer de bons signaux aux robots de Google en termes de référencement ou encore pour les algorithmes de Google Ads.)
Les avantages de Piwik Pro qui nous ont séduit.
Si vous aussi vous cherchez une alternative solide à GA4, nous allons vous donner quelques bonnes raisons d’adopter Piwik PRO.
- Avec Piwik PRO, vos données sont sous votre contrôle total. Cela diffère de Google Analytics, qui peut utiliser vos données pour le ciblage publicitaire, une inquiétude pour de nombreux utilisateurs.
- GA4 peut être limité en capacité de traitement pour les sites web générant un trafic moins élevé, ce qui n’est pas un problème avec Piwik PRO.
- En plus de simplifier le suivi de données confidentielles, Piwik PRO offre des caractéristiques avancées pour travailler avec des informations personnelles identifiables (PII) et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de suivi.
- Piwik est conçu pour suivre des activités telles que le suivi de l’intranet SharePoint ou la collecte de données dans des zones membres sécurisées.
- Enfin, Piwik PRO est strictement conforme au RGPD, offrant des options flexibles d’hébergement des données et un accès aux données brutes sans échantillonnage.
Piwik PRO comme alternative à GA4
Dans le cadre de notre engagement à fournir des solutions de suivi et d’analyse de données performantes et conformes aux normes européennes à nos clients, nous avons décidé de devenir partenaire de Piwik PRO à Luxembourg.
Cette décision stratégique permet à Adoraweb de proposer à ses clients une plateforme respectueuse de la vie privée, dotée de fonctionnalités avancées.
Conformité légale et respect de la vie privée renforcés
En proposant Piwik PRO comme alternative à GA4, nous vous offrons une solution répondant strictement aux exigences légales en matière de protection des données personnelles.
Par ailleurs, Piwik PRO vous permet de garder le contrôle total de vos données, sans partage avec des tiers ou des partenaires publicitaires. Vous pouvez donc être tranquille, vos données sont entre de bonnes mains.
Analyse de données évolutive et complète
Avec Piwik PRO, vous disposez d’une plateforme d’analyse complète et évolutive. Quel que soit le niveau de trafic de votre site web, Piwik PRO traite efficacement vos données et vous fournit des rapports détaillés en temps réel.
En outre, Piwik PRO offre des fonctionnalités avancées pour le traitement de données personnelles identifiables (PII). Cela est essentiel pour les organisations qui ont besoin de collecter des données spécifiques telles que le suivi des utilisateurs dans les zones membres sécurisées ou l’analyse des données d’un intranet SharePoint.
Options d’hébergement flexibles et accès aux données brutes
Piwik PRO vous donne également la possibilité de choisir l’emplacement de l’hébergement de vos données, vous permettant ainsi de respecter les réglementations locales en matière de protection des données.
De plus, vous avez accès aux données brutes sans échantillonnage, ce qui vous permet d’effectuer des analyses approfondies et de tirer des insights précis pour orienter vos décisions stratégiques.
En conclusion, Piwik PRO vous fournit une solution complète, évolutive et respectueuse de la vie privée, vous permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées en toute confiance. Dès lors, nous vous encourageons à envisager Piwik PRO comme alternative à GA4 pour vos besoins en matière d’analyse de données.
Piwik Pro est incontestablement un outil intuitif et performant que vous pouvez considérer pour votre stratégie en marketing digital.
